prikaz prve stranice dokumenta Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru
  Download
PDF 1.53 MB
master's thesis
Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru
Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, 2013. urn:nbn:hr:142:391048
Benić, Danijela
Josip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Humanities and Social Sciences
Department of Information Sciences

Cite this document

Benić, D. (2013). Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru (Master's thesis). Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:391048

Benić, Danijela. "Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru." Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:391048

Benić, Danijela. "Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru." Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, 2013. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:391048

Benić, D. (2013). 'Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru', Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, accessed 16 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:391048

Benić D. Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru [Master's thesis]. Osijek: Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences; 2013 [cited 2024 April 16] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:391048

D. Benić, "Istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru", Master's thesis, Josip Juraj Strossmayer University of Osijek, Faculty of Humanities and Social Sciences, Osijek, 2013. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:142:391048

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleIstraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice u Belom Manastiru
Title (english)User satisfaction survey at the Public library Beli Manastir
AuthorDanijela Benić
MentorKornelija Petr Balog (mentor)
Committee memberKornelija Petr Balog (predsjednik povjerenstva)
Committee memberBoris Badurina (član povjerenstva)
Committee memberGordana Dukić (član povjerenstva)
GranterJosip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Humanities and Social Sciences
(Department of Information Sciences)
Osijek
Defense date and country2013-09-04, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Information and Communication Sciences
Library Science
Abstract
Tema ovog diplomskog rada jest istraživanje zadovoljstva korisnika Gradske knjižnice Beli Manastir. Rad ima dvije osnovne cjeline, teorijski dio te onaj koji se odnosi na samo istraživanje. Sadrži pregled osnovnih pojmova i zadaća vezanih za narodne knjižnice i metode mjerenja uspješnosti poslovanja te nas uvodi u problematiku vrednovanja u svjetskim i hrvatskim narodnim knjižnicama koje se nalaze na pragu promjena nastalih prodiranjem informacijsko-komunikacijske tehnologije u sve sfere društvenog života. Sustavno provođenje mjerenja uspješnosti poslovanja stoga je nužno za opstanak knjižnica. Najčešća mjerenja su ona koja se tiču kvalitete usluga i zadovoljstva korisnika. Ovaj rad predstavlja istraživanje toga tipa te može poslužiti kao temelj za buduća mjerenja u Gradskoj knjižnici Beli Manastir.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:142:391048
Study programmeTitle: Information Sciences
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: magistar/magistra informatologije (magistar/magistra informatologije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
RepositoryFFOS-repository
Created on2017-03-26 19:56:08