undergraduate thesis
Internet bankarstvo u Republici Hrvatskoj

Marija Perko (2016)
Josip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics in Osijek
Metadata
TitleInternet bankarstvo u Republici Hrvatskoj
AuthorMarija Perko
Mentor(s)Branko Matić (thesis advisor)
Abstract
U posljednjih dvadesetak godina u bankarstvu su se dogodile brojne promjene, koje su potaknute razvojem tehnologije i uporabom interneta. Internet je zbog svojih karakteristika kao što su brzina, dostupnost, prilagodljivost i niska cijena unio revoluciju u bankarsko poslovanje te je postao distribucijski kanal za bankarske usluge. Upravo je zato tradicionalan način obavljanja bankarskih poslova uvelike zamijenilo bankarstvo koje obuhvaća korištenje mobilne tehnologije i interneta za obavljanje financijskih transakcija. Internet bankarstvom podrazumijeva se obavljanje bankarskih aktivnosti putem Interneta. Banke putem usluga Internet bankarstva imaju mogućnost upravljanja odnosima s klijentima jer nude širok asortiman usluga dostupnih 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Upravo se na analizi korištenja usluga Internet bankarstva zasniva ovaj rad te se postavlja pitanje koliko je razvijeno Internet bankarstvo u Republici Hrvatskoj. U tu svrhu se analizira ponuda e bankarskih usluga triju komercijalnih banaka: Erste & Steirmarkische bank d.d. Zagreb, Privredna banka i Zagrebačka banka s ciljem utvrđivanja najpovoljnije opcije za građane. Predmet ovog završnog rada je istraživanje ponude Internet bankarstva u Republici Hrvatskoj, dok je cilj utvrditi najpovoljnije uvjete ponude Internet bankarstva u bankama. U radu se postavlja hipoteza da ne postoje razlike u ponudi Internet bankarstva u Republici Hrvatskoj. Pri izradi rada su korištene različite metode kako bi se zadovoljili osnovni metodološki zahtjevi: objektivnost, pouzdanost, općenitost i sistematičnost. Istraživana su znanstveno teorijska saznanja, relevantna literatura korištenjem osnovnih metoda: analize i sinteze, indukcije i dedukcije, apstrakcije, generalizacije, metoda deskripcije te metoda kompilacije. Također su korištene tehnike kao što su analiza sadržaja i dokumenata.
Committee MembersBranko Matić (committee chairperson)
Ivan Ferenčak (committee member)
Hrvoje Serdarušić (committee member)
GranterJosip Juraj Strossmayer University of Osijek
Faculty of Economics in Osijek
PlaceOsijek
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Study programme typeprofessional
Study levelundergraduate
Study programmeprofessional study accounting
Academic title abbreviationbacc. oec.
Genreundergraduate thesis
Language Croatian
Defense date2016-07-11
Parallel keywords (Croatian)internet bankarstvo
Resource typetext
Access conditionAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
NoteZa sažetak korišten uvod iz rada, ključne riječi izdvojio knjižničar
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:459472
CommitterGordana Kradijan