undergraduate thesis
Internet bankarstvo u Republici Hrvatskoj

Marija Perko (2016)
Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
Metadata
TitleInternet bankarstvo u Republici Hrvatskoj
AuthorMarija Perko
Mentor(s)Branko Matić (thesis advisor)
Abstract
U posljednjih dvadesetak godina u bankarstvu su se dogodile brojne promjene, koje su potaknute razvojem tehnologije i uporabom interneta. Internet je zbog svojih karakteristika kao što su brzina, dostupnost, prilagodljivost i niska cijena unio revoluciju u bankarsko poslovanje te je postao distribucijski kanal za bankarske usluge. Upravo je zato tradicionalan način obavljanja bankarskih poslova uvelike zamijenilo bankarstvo koje obuhvaća korištenje mobilne tehnologije i interneta za obavljanje financijskih transakcija. Internet bankarstvom podrazumijeva se obavljanje bankarskih aktivnosti putem Interneta. Banke putem usluga Internet bankarstva imaju mogućnost upravljanja odnosima s klijentima jer nude širok asortiman usluga dostupnih 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Upravo se na analizi korištenja usluga Internet bankarstva zasniva ovaj rad te se postavlja pitanje koliko je razvijeno Internet bankarstvo u Republici Hrvatskoj. U tu svrhu se analizira ponuda e bankarskih usluga triju komercijalnih banaka: Erste & Steirmarkische bank d.d. Zagreb, Privredna banka i Zagrebačka banka s ciljem utvrđivanja najpovoljnije opcije za građane. Predmet ovog završnog rada je istraživanje ponude Internet bankarstva u Republici Hrvatskoj, dok je cilj utvrditi najpovoljnije uvjete ponude Internet bankarstva u bankama. U radu se postavlja hipoteza da ne postoje razlike u ponudi Internet bankarstva u Republici Hrvatskoj. Pri izradi rada su korištene različite metode kako bi se zadovoljili osnovni metodološki zahtjevi: objektivnost, pouzdanost, općenitost i sistematičnost. Istraživana su znanstveno teorijska saznanja, relevantna literatura korištenjem osnovnih metoda: analize i sinteze, indukcije i dedukcije, apstrakcije, generalizacije, metoda deskripcije te metoda kompilacije. Također su korištene tehnike kao što su analiza sadržaja i dokumenata.
Committee MembersBranko Matić (committee chairperson)
Ivan Ferenčak (committee member)
Hrvoje Serdarušić (committee member)
GranterSveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku
Ekonomski fakultet u Osijeku
PlaceOsijek
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Study programme typeprofessional
Study levelundergraduate
Study programmeprofessional study accounting
Academic title abbreviationbacc. oec.
Genreundergraduate thesis
Language Croatian
Defense date2016-07-11
Parallel keywords (Croatian)internet bankarstvo
Resource typetext
Access conditionAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
NoteZa sažetak korišten uvod iz rada, ključne riječi izdvojio knjižničar
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:145:459472
CommitterGordana Kradijan